La satisfaction au travail est un vaste concept qui est influencé par de nombreux facteurs tels que l’environnement, la charge de travail, les conditions et l’organisation du travail. Le groupe RH HDP-AristA et Trends Tendances ont mené une enquête auprès de 1.733 travailleurs et 632 employeurs (responsables RH ou dirigeants d’entreprise) afin de dresser une esquisse de la satisfaction au travail. L’enquête montre que le travailleur est relativement satisfait de son emploi. Le meilleur score va au contenu du travail (7,5/10) et le moins bon à la possibilité de croissance salariale (5,1/10).

Travailleurs et employeurs n’ont pas toujours la même opinion. Les collaborateurs estiment que certains aspects peuvent encore être améliorés tandis que les employeurs ont l’impression de faire pas mal d’efforts pour faire progresser la satisfaction au travail. Le collaborateur accorde beaucoup d’importance à l’équilibre vie privée-vie professionnelle et à son environnement de travail. On note également que les dirigeants de petites entreprises considèrent l’environnement de travail qu’ils offrent comme un atout. Ce qui est confirmé par les collaborateurs des entreprises de moins de 10 travailleurs qui, selon les résultats de l’enquête, sont les plus satisfaits de leur environnement de travail.

7 collaborateurs sur 10 trouvent l’ambiance au travail agréable. Les travailleurs des PME apprécient davantage l’ambiance que ceux des grandes entreprises. Par contre, les collaborateurs sont moins positifs quant à leur rémunération. Ils accordent un 6,6/10 à leur rémunération. Cependant, pour les employeurs, la rémunération est un atout qu’ils mettent en avant. Près des trois-quarts des employeurs pensent que leur politique salariale est conforme au marché et 17% même qu’elle est plus élevée. Du côté des travailleurs cependant, on est moins satisfait : un tiers estime son salaire conforme au marché, un tiers l’estime moins élevé et un travailleur sur quatre ne sait pas où il se situe par rapport aux barèmes existants.

Malgré tout, les collaborateurs se sentent liés à leur travail et en sont fiers. 80% éprouvent régulièrement du plaisir à faire leur travail, ce qui vaut tant pour les nouveaux engagés que pour les ‘anciens’. Plus de 80% des travailleurs trouvent leur job passionnant et suffisamment varié. Moins de la moitié des travailleurs trouvent que son employeur accorde assez d’attention aux possibilités de croissance, à l’évaluation et aux activités du personnel. Les processus sont parfois moins structurés dans les petites entreprises et les collaborateurs le ressentent puisque les travailleurs des petites entreprises sont moins satisfaits que ceux des grandes sur ces points.

Plus son ancienneté dans l’entreprise est grande, moins le collaborateur est satisfait de l’importance accordée à l’évaluation et aux entretiens de fonctionnement. Les entreprises accordent souvent de l’attention aux nouveaux venus et aux jeunes travailleurs mais on remarque ici que les travailleurs qui sont depuis un certain temps dans l’entreprise signalent qu’ils ont également besoin d’attention.